七嘴八舌话事故

　　经营中的一些小事故在别人看起来都是一些小故事，但是就是这些小小的事故往往会给你带来很大的启迪，你愿意说出来与大家一起分享吗？

　　2009年1月6日，在理事会开过之后，我们接待了这样一个洗衣案例：

　　一女士在沙河口区大型商城购买了一件价值1500的冬装，在市内一家干洗店干洗后出现缩水和面料发硬现象，这到底是谁之过？这个责任谁来承担？于是店主联系了洗染协会，正值理事会刚刚开完，各位专家都在场，于是大家一致给出了这样一个结果：

　　这件衣服的衣兜，腰带的配饰质地是真皮，理应干洗，衣服面料是内有粘胶纤维(涂层)的，但是厂家在衣服标识处未标明内有涂层，而标识上是标明常规干洗。洗衣店用石油干洗的方法是毫无指责的。问题出在服装的标识有误，所以这件衣服的责任应该由商家承担，在各位专家说明情况之后，消费者与商家取得联系，商家同意出同款同批次的衣服，到指定干洗店洗涤，若出现同样的问题，承担赔偿责任。

　　至发稿时再次询问后得知，经消费者同意，商家已经赔偿一件新的衣服给消费者。

　　这样的小事故会经常的困扰着您，我们以此抛砖引玉，邀请大家来这里七嘴八舌说一说你的事故，这样的事故说得多了，大家也就有了借鉴，以后的烦恼就会越来越少啦！

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